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        幫助中心

        簽收時注意事項

        為了您的權益能夠得到有效的保障,請您在簽收貨物時務必對商品的型號、數量和外觀等內容進行核對驗收;

        您收到貨物的時候請仔細查驗,如發現外包裝破損、嚴重變形,包裝有二次包裝痕跡(因出庫質量抽檢而作的二次封箱除外,有質檢封、?。?,為了維護您的權益,請你務必在快遞單上注明以上原因,即可行使直接拒收的權利;

        如您在配送人員離開后再提出包裹外包裝或封帶異常,以及商品的型號、數量或外觀等存在異常而要求退換貨,因無法確認責任,恕將無法為您處理,敬請諒解。

        我們非常感謝客戶理解在當前我們是委托第三方物流承運商來提供送貨服務,對于運輸過程我們已盡最大能力管理以符合全體客戶的預期,但不可避免有延遲、丟失貨物之意外,請相信并諒解我們會盡全力在前述意外情況發生后, 會采取例如追查、補發或其他積極手段來處理。

        重要說明:

        1. 為了保護您的權益,建議您盡量不要委托他人代為簽收;如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗貨,則視為您所訂購商品的包裝無任何問題;

        2. 核對驗收商品不包括安裝服務,如在之后的安裝過程中發現商品有質量問題,我們將會按照產品所適用的國家法規為您進行處理,詳情請參見退換貨政策;

        3. 我們建議您保留商品外包裝,直至您確認此商品能完全符合您的使用需求,且無需退貨、換貨或維修為止。

        4. 對于快遞公司(郵政EMS除外,如E郵寶)拒絕先驗貨后簽字的情況,或在簽收商品的過程中發現有任何異常,請及時撥打好孩子服務熱線400-828-0000;

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